Скарга на холодну піцу: діалог англійською з перекладом

Natalia: ** Hello, I’d like to speak to someone about my order, please.

Наталія: ** Добрий день, я хотіла б поговорити з кимось щодо мого замовлення, будь ласка.

Ihor: ** Of course. What seems to be the problem?

Ігор: ** Звичайно. У чому полягає проблема?

Natalia: ** I just received my pizza, but it’s cold.

Наталія: ** Я щойно отримала піцу, але вона холодна.

Ihor: ** Oh, I’m very sorry to hear that. When did it arrive?

Ігор: ** О, мені дуже шкода це чути. Коли вона прибула?

Natalia: ** About ten minutes ago. I opened the box right away, and it was already cold.

Наталія: ** Приблизно десять хвилин тому. Я відразу відкрила коробку, і вона вже була холодна.

Ihor: ** That’s definitely not the experience we want for our customers. Which pizza did you order?

Ігор: ** Це точно не той досвід, який ми хочемо для наших клієнтів. Яку піцу ви замовили?

Natalia: ** A large Pepperoni with extra cheese.

Наталія: ** Велику Пепероні з додатковим сиром.

Ihor: ** Thank you. Did the courier arrive on time, or was there a delay?

Ігор: ** Дякую. Кур’єр приїхав вчасно чи була затримка?

Natalia: ** He was about twenty minutes later than expected.

Наталія: ** Він запізнився приблизно на двадцять хвилин.

Ihor: ** I see. That might explain it. I apologize for the delay and the cold food.

Ігор: ** Розумію. Це може пояснити ситуацію. Приношу вибачення за затримку та холодну їжу.

Natalia: ** Honestly, I was really looking forward to a hot pizza.

Наталія: ** Чесно кажучи, я дуже чекала гарячу піцу.

Ihor: ** I completely understand. Would you like us to send you a new hot pizza free of charge?

Ігор: ** Я цілком розумію. Бажаєте, щоб ми надіслали вам нову гарячу піцу безкоштовно?

Natalia: ** That would be great. Can it be the same order?

Наталія: ** Було б чудово. Чи можна таке саме замовлення?

Ihor: ** Yes, of course. Large Pepperoni with extra cheese. We’ll prepare it right away.

Ігор: ** Так, звичайно. Велика Пепероні з додатковим сиром. Ми приготуємо її одразу.

Natalia: ** Thank you. How long will it take this time?

Наталія: ** Дякую. Скільки це займе цього разу?

Ihor: ** About 30 minutes. I’ll make sure the courier leaves as soon as it’s ready.

Ігор: ** Приблизно 30 хвилин. Я прослідкую, щоб кур’єр виїхав одразу після приготування.

Natalia: ** Alright. I hope it arrives hot this time.

Наталія: ** Добре. Сподіваюся, цього разу вона приїде гарячою.

Ihor: ** It will. I’ll personally check before it goes out.

Ігор: ** Так і буде. Я особисто перевірю перед відправленням.

Natalia: ** I appreciate that.

Наталія: ** Я ціную це.

Ihor: ** And as an apology, we’ll also include a free dessert with your order.

Ігор: ** І як вибачення ми також додамо безкоштовний десерт до вашого замовлення.

Natalia: ** Really? That’s kind of you.

Наталія: ** Справді? Це дуже люб’язно з вашого боку.

Ihor: ** It’s the least we can do. We want you to be satisfied.

Ігор: ** Це найменше, що ми можемо зробити. Ми хочемо, щоб ви залишилися задоволені.

Natalia: ** Thank you very much. That makes me feel better.

Наталія: ** Дуже дякую. Це мене заспокоює.

Ihor: ** You’re welcome. Again, I’m very sorry for the inconvenience.

Ігор: ** Будь ласка. Ще раз вибачаюсь за незручності.

Natalia: ** It’s okay, as long as the next pizza is hot.

Наталія: ** Все гаразд, головне, щоб наступна піца була гарячою.

Ihor: ** It definitely will be. Thank you for your patience.

Ігор: ** Вона точно буде. Дякую за ваше терпіння.

Natalia: ** Thank you for helping me so quickly.

Наталія: ** Дякую, що так швидко мені допомогли.

Ihor: ** Anytime. Your new pizza is on the way.

Ігор: ** Завжди радий допомогти. Ваша нова піца вже в дорозі.